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新京報官微發布時間：05-2821:50新京報社官方帳號近日，一位雙語女碩士成為網紅保姆。簡歷表顯示，其擅長法語、英語，碩士學歷，不僅有大型企業外派非洲的工作經歷，還從事過早教工作。本人表示“目前談的幾家都是朝九晚五，雙休，月薪2萬元以上；負責照顧孩子，不包含家務收納。”“從事家政工作是我創業的第一步，而且家政從業人員應該向年輕、高學歷發展。”一時間，“碩士保姆”成為社會關注熱點。其實，有關“高端家政服務”的話題多年前已經有之。早在2012年，就有媒體報道稱，市場驚現天價月嫂，在北京、上海，其傭金最高已超1.5萬，收入甚至高于一個醫學博士。然而，這么多年以來，高端家政服務行業似乎是“雷聲大、雨點小”，這恐怕就在于，首先從傳統社會觀念而言，家政服務被歸類為體力勞動行業，是典型的“藍領”，而許多有學歷的中青年對此抱有成見，寧愿選擇收入并不高的辦公室白領工作。同時，高端家政服務必須具備較強的綜合素質，不僅要求高端家政服務從業者有較高的學歷和學習能力，更要具備耐心、愛心等心理素質，能夠在繁重而多樣化的工作中滿足客戶需求。雖然我國香港地區的“菲傭“受到較高關注，進而成為內地不少企業乃至地區的學習樣本，比如四川眉山2017年就力圖打造家政服務高端品牌 “蘇小妹”，據稱其年薪10萬+。但相比于“菲傭“獲得國家支持、社會認同，同時接受過統一的技能標準化培訓，個人具有較強英語基礎、同時還吃苦耐勞等特點，國內高端家政服務行業仍然存在不少軟肋，到目前為止仍未產生一個媲美“菲傭”的中高端家政服務品牌。當然，隨著中國社會的發展趨勢，高端家政服務的市場需求不容小視。據悉，近日某國內互聯網企業就宣布正式推出菲式家政師業務，搶灘家政中高端市場。或許，未來將會有更多企業和資本涌入高級家政服務行業，提供行業發展所需資金、平臺，從線上營銷、線下培訓和服務等入手，吸引更多具有較高學歷和其他素質的人才投身其中，將高端家政服務打造成真正的藍海產業。未來，高端家族服務業的發展應遵循三大規律。首先是高端家政服務行業需要規范化體系建設。在服務中，高端家政服務三方也即企業、家政人員和雇主的權利義務、家政服務員的服務行為都有明確標準，并予以明示；在市場中，服務機構的經營管理記錄透明，從業人員的背景資料可靠，比如逐步建立行業大數據庫，從而健全行業誠信機制。其次，促進高端家政服務業與信息化、網絡化深度融合，并在此基礎上創新業態。比如高端家政服務人員對包括智能產品、信息服務終端的熟練應用，未來成為家庭智能化管理的中樞，從而提升效能，提供更好服務。最后，隨著大型企業的進入，未來應逐步強化品牌化效應。通過連鎖式發展、并購整合，擴大規模、完善服務，扭轉目前“小、散、弱”的行業格局。而高端家政服務業只有把握三大規律，從提升從業者綜合素質、推動各方建立更為明確的權責邊界、加快行業的信息化智能化升級，并且引入和建立更多大型企業和品牌，才能真正讓這一行業成為吸引優秀人才加入、邊際效益不斷增加的藍海行業。財經評論人 畢舸 編輯 孫勇 校對 李世輝相關搜索月嫂的工作范圍北京保姆價格家政服務熱線上海保姆網招聘高端保姆培訓高端保姆培訓學校

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